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Pourquoi mon identifiant est-il refusé?

Lors de la création de votre compte, votre identifiant peut être refusé pour deux raisons:

-Soit un compte a déjà été créé avec l'adresse email

-Soit vous avez utilisé un caractère non pris en charge par notre système.

(Veillez à utiliser uniquement des lettres et/ou des chiffres et à bien choisir 6 caractères minimum)

 

Lorsque vous souhaitez ensuite vous connecter à votre compte client, si votre identifiant est refusé, c'est peut être parce qu'une erreur a été faite dans la saisie de l'adresse mail lors de la création du compte.

Nous vous invitons alors à contacter notre service clients à contact@brindilles.fr en indiquant le nom et le prénom avec lesquels le compte a été créé afin que les identifiants soient vérifiés.

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